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A ne pas hésiter de les enfoncer à procéder au remboursement du billet !!! Si Air Austral parvient à proposer un vol de remplacement qui vous amène à votre destination à une heure similaire à celle du vol d'origine, aucune indemnisation n'est due. Mais pour les départs européens, vous pouvez dans certains cas réclamer à Air Austral une indemnisation en cas de retard ou d'annulation de vol en vertu du règlement européen CE 261. Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €Demandez jusqu'à 600 € d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années.Quelle protection offrent les droits des passagers aériens dans l'UE ?À combien s'élève l'indemnisation pour les vols Air Austral ?Utilisez AirHelp pour effectuer votre demande d'indemnisation Consult your travel data, change dates of flights, personal data, seats... Par contre Air France et Air Austral , 2 compagnies subventionnées par les contribuables . Cependant Air Austral s’engage dans une possible indemnisation si le vol arrive « dans des délais excessifs par rapport à l’horaire programmé« . We invite you to contact your Air Austral agency to make your refund request.

Après plus de 45 ans d’existence, Air Austral ne limite plus ses activités au Sud-Ouest de l’Océan Indien et s’ouvre au monde en desservant actuellement l’Europe ainsi que l’Asie grâce à une flotte composée de 8 appareils, dont 7 boeings.
Peu importe l'origine d'un passager, son âge ou le prix de son billet, les montants d'indemnisation sont les mêmes.

Tous les passagers d'un vol au départ d'un aéroport européen sont protégés par le règlement CE 261. En effet, conformément à la législation de l'UE, les vols Quelle que soit la destination, c'est l'heure d'arrivée qui compte. Je suis très deçue Je pensais avoir à faire avec une compagnie sérieuse mais helas non. For flights departing in more than 48hours, please consult our Have all travel documents ready with you : electronic ticket, passportYou can use this form to request a refund for a ticket purchased : In the event of cancellation of travel and/or non-use of tickets, including non-refundable tickets, you may request a refund of individualized taxes You have purchased your ticket on www.air-austral.com or from our call center, you can use the form below free of charge. Coronavirus : comment obtenir le remboursement de mon vol ... Air Austral. Please attach a copy of the valid identity document of the payment card holder. Cas de refus de remboursement avec Air Austral.

En cas d'annulation de vol, Air Austral vous proposera un vol de remplacement vers votre destination ou un remboursement complet, si c'est ce que vous préférez.

Cependant, puisque la compagnie Air Austral n'est pas une compagnie aérienne européenne, elle n'est pas tenue d'indemniser les passagers comme le prévoit le règlement CE 261 dans le cas des vols hors Europe ou des vols vers l'Europe si l'aéroport de départ est situé en dehors de l'UE.Le tableau montre les valeurs en € comme spécifié par le règlement CE 261Tous les passagers qui paient leur billet sont traités de manière égale dans le règlement CE 261. Vol annulé pour un départ prévu le 3 août de Paris à Nosibe et aucune nouvelle d’AIR AUSTRAL à ce jour. Please attach a bank or postal statement (for an account domiciled in France) as an attachment below. Pour l'indemnisation, c'est l'heure à laquelle vous êtes arrivé à destination qui est importante, et non l'heure à laquelle votre avion a décollé. Ils font comme si de rien n’était avec nos 2500 euros dans leur caisse. C'est une bonne nouvelle pour tous les passagers concernés par une annulation de vol, car une annulation de dernière minute au départ d'un aéroport européen peut leur donner droit à une indemnisation équitable de la part de la compagnie Air Austral. Ni proposition d’avoir, ni remboursement.

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